今年以来，江阳区社保局为进一步优化社保服务质量，提高参保群众满意度，多举措加强窗口作风建设，成效明显。

一是夯实思想基础。组织窗口工作人员进行政治理论学习。以学习十九大精神为重，“学习强国”为学习常态，明确工作要求，增强全体工作人员为民服务的思想意识。

二是强化制度约束。严格落实首问责任制、限时办结制等制度，实行领导坐班制，及时提醒可能影响经办工作的苗头性问题。明确告知窗口新进人员工作要求和纪律制度，促进了社保经办工作的有序开展。

三是提升服务质量。将公共服务事项经办要求和流程全部印制成册，摆放在窗口显著位置，供办事群众提取。同时通过QQ、微信公众号等主动公开发布，方便群众知晓。目前，我局搬迁至江阳区行政服务经办公共服务事项5900余件，满意度高。 

四是注重廉洁防范。注重社会保险经办服务工作过程和环节之间的监督，严格授权各项经办环节的系统使用权限，经办人员在授权事项经办中系统留痕，在经办工作中没有发现权钱交易、违规办理的行为。（汤婷）